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Praktische Artikel aus unserem Support-Alltag — keine Werbung, nur das, was wirklich hilft.
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Stockendes Bild, ständiges Nachladen, eingefrorene Sender: In der Hälfte aller Fälle liegt es am WLAN — und nicht am Abo. Die sieben Ursachen in der Reihenfolge, in der Sie sie prüfen sollten.
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25 Mbit/s stabil reichen für fast jeden Haushalt — die Zahl im Vertrag sagt dabei weniger aus als das, was abends um 21 Uhr tatsächlich ankommt. Konkrete Werte für SD bis 8K.
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TiviMate für den Fernseher, IPTV Smarters für Einsteiger und Apple, XCIPTV für Filme und Serien. Der ehrliche Vergleich der drei großen Player — samt ihrer Schwächen.
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Kein Satellitenschüssel, kein Kabelanschluss: IPTV überträgt Fernsehen über dieselbe Leitung, mit der Sie surfen. Was dahintersteckt, was Sie brauchen und wo die Grenzen liegen.
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Im Wohnzimmer Fußball, im Schlafzimmer eine Serie, auf dem Tablet Nachrichten: Ob das gleichzeitig geht, hängt von der Zahl der Verbindungen ab — nicht von der Zahl der Geräte.
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Eine leere Programmführung ist einer der häufigsten Support-Fälle — und fast immer eine Sache von zwei Einstellungen: der richtigen Anmeldeart und der richtigen Zeitzone.
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Beide bringen dieselben Sender auf Ihren Bildschirm, aber nur eines davon liefert die Programmführung mit. Wann Sie welches nehmen sollten — und warum die Antwort meistens dieselbe ist.
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Bild einwandfrei, Ton weg: ein Problem, das fast immer an einer einzigen Einstellung hängt. Die fünf Ursachen in der Reihenfolge, in der Sie sie prüfen sollten.
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Ein Testzugang sagt wenig aus, wenn Sie nur kurz durch die Sender zappen. Sechs Dinge, die Sie in den ersten 24 Stunden gezielt prüfen sollten.
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Sie brauchen kein teures Gerät — aber das billigste ist auch selten die richtige Wahl. Was Sie für 35 €, für 80 € und für 150 € bekommen, und wo der Unterschied wirklich liegt.
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Verlängern heißt nicht neu einrichten: Bei einer Verlängerung bleiben Ihre Zugangsdaten gleich, Ihre Favoriten erhalten und Ihre Geräte unangetastet. Vorausgesetzt, Sie machen es richtig.
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Live-TV, Filme auf Abruf, Serienarchiv und Dauerschleifen-Kanäle: vier Arten von Inhalten, die in jeder IPTV-App anders funktionieren. Was sich hinter welchem Begriff verbirgt.
Artikel lesen →Die meisten Fragen, die uns per E-Mail erreichen, wiederholen sich: Das Bild stockt, die Internetleitung scheint zu langsam, oder es ist unklar, welche App auf welchem Gerät am besten läuft. Statt dieselbe Antwort hundertmal zu schreiben, veröffentlichen wir sie hier — ausführlich und ohne Verkaufsgerede.
Haben Sie eine Frage, die hier fehlt? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Kommt sie öfter vor, wird daraus der nächste Artikel.
