Blog · Anleitungen
Viele Kunden warten bis zum letzten Tag und richten danach alles neu ein. Beides ist unnötig — und mit zwei Minuten Vorbereitung vermeidbar.
Wenn Sie rechtzeitig bestellen, läuft Ihr Zugang ohne eine Sekunde Unterbrechung weiter. Die neue Laufzeit wird an die alte angehängt, Sie verlieren also keinen Tag.
Wer erst nach Ablauf bestellt, hat je nach Bearbeitungszeit ein paar Stunden ohne Fernsehen — vermeidbar, aber ärgerlich an einem Spieltag.
Das ist der wichtigste Punkt, und er wird am häufigsten missverstanden: Bei einer Verlängerung ändern sich Benutzername, Passwort und Server-Adresse nicht.
Sie müssen auf keinem Gerät etwas neu eingeben. Ihre Favoritenlisten, ausgeblendeten Kategorien und App-Einstellungen bleiben, wie sie sind.
Damit wir Ihren bestehenden Zugang verlängern statt einen neuen anzulegen, brauchen wir Ihren bisherigen Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse Ihrer letzten Bestellung.
Schreiben Sie das einfach ins Notizfeld bei der Bestellung oder über das Kontaktformular. Ohne diese Angabe erhalten Sie neue Zugangsdaten — dann ist die Einrichtung tatsächlich noch einmal fällig.
Kein Problem, aber melden Sie sich trotzdem mit Ihren alten Daten. Ein abgelaufener Zugang lässt sich in der Regel noch einige Wochen reaktivieren, mit allem, was dazugehört.
Erst nach längerer Zeit wird er endgültig gelöscht und ein neuer Zugang ist nötig.
Rechnerisch deutlich: 12 Monate kosten 54,99 € statt 12 × 14,99 €, also rund 4,58 € pro Monat statt 14,99 €.
Der Vorteil ist nicht nur der Preis — Sie denken ein Jahr lang nicht mehr daran. Die genauen Konditionen finden Sie auf unserer Preisseite.
Zwei Dinge merken: ein paar Tage vorher bestellen, und Ihre bisherigen Zugangsdaten angeben. Dann läuft die Verlängerung geräuschlos durch und Sie merken den Wechsel überhaupt nicht.
Nein. Favoriten sind in Ihrer Player-App gespeichert, nicht beim Zugang. Solange die Zugangsdaten gleich bleiben, ändert sich nichts.
Ja. Teilen Sie uns das einfach bei der Bestellung mit, wir verlängern denselben Zugang um die neue Laufzeit.
In der Regel unter einer Stunde, in Ausnahmefällen bis zu sechs. Deshalb die Empfehlung, zwei bis drei Tage vorher zu bestellen.
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