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Die Anmeldung läuft durch, es erscheint keine Fehlermeldung — und dann steht da nichts. Keine Sender, keine Gruppen, eine leere Oberfläche. Das ist etwas anderes als eine fehlgeschlagene Anmeldung, und die Ursachen sind andere. Vier kommen in Frage, und Sie unterscheiden sie schneller, als Sie denken.
Beginnen Sie hier, bevor Sie irgendetwas umstellen. Ein vollständiger Katalog umfasst zehntausende Einträge, und der Player lädt sie beim ersten Start komplett herunter, bevor er etwas anzeigt. Auf einem Fire TV Stick der älteren Generation oder einer einfachen Android-Box dauert das beim ersten Mal durchaus zwei bis fünf Minuten.
Viele Player zeigen in dieser Zeit keinen Fortschrittsbalken, sondern einfach eine leere Liste. Wer dann auf „Zurück“ drückt und das Profil löscht, fängt von vorn an — und wartet wieder.
Lassen Sie den Player also zunächst fünf Minuten in Ruhe stehen, ohne die Taste zu berühren. Erst wenn danach immer noch nichts da ist, gehen Sie zum nächsten Punkt.
Das ist die zweithäufigste Ursache und die am schnellsten behobene. Viele Player — besonders TiviMate und IPTV Smarters — merken sich eine Auswahl von sichtbaren Gruppen. Steht diese Auswahl auf einer leeren Favoritenliste, sieht der Startbildschirm aus, als wäre nichts geladen.
Suchen Sie im Menü nach Gruppen verwalten, Kategorien oder Senderlisten. Wenn dort Gruppennamen stehen — etwa „DE Sport“, „DE Unterhaltung", „VOD“ —, dann ist die Liste sehr wohl geladen, nur nicht eingeblendet. Aktivieren Sie die Gruppen, die Sie sehen möchten.
Prüfen Sie außerdem, ob Sie versehentlich in der Favoritenansicht stehen. Viele Player starten nach dem ersten Einrichten dort, und solange Sie keinen Sender als Favorit markiert haben, ist diese Ansicht leer. Wie Sie die Liste dauerhaft aufräumen, steht unter Sender sortieren und Favoriten anlegen.
Beim Anlegen des Profils fragen die meisten Player, welche Art von Zugang Sie eintragen: Xtream Codes (Benutzername, Passwort, Serveradresse) oder M3U (ein einziger langer Link). Wählen Sie Xtream Codes und tragen dort einen M3U-Link ein, meldet sich der Player oft trotzdem an — und zeigt danach nichts.
Legen Sie das Profil in diesem Fall neu an und wählen Sie den Typ, der zu Ihren Daten passt.
Haben Sie drei getrennte Angaben bekommen, ist es Xtream Codes. Haben Sie eine einzige Adresse
bekommen, die mit http:// beginnt und get.php enthält, ist es M3U.
Wenn Ihr Gerät beides unterstützt, nehmen Sie Xtream Codes: Dieses Format liefert die Programmzeitschrift und die Sendergruppen gleich mit, während ein M3U-Link je nach Player nur eine flache Liste ergibt. Der Vergleich der beiden Formate steht unter Xtream Codes oder M3U.
Wenn ein Ladevorgang abgebrochen wird — Stromausfall, WLAN weg, App vorzeitig geschlossen —, bleibt gelegentlich eine halbe Liste im Zwischenspeicher liegen. Der Player hält sie für vollständig und lädt nichts nach.
Die Lösung ist nicht, die App zu löschen, sondern nur den Zwischenspeicher. Auf Android und Fire TV: Einstellungen → Anwendungen → den Player auswählen → Cache leeren. Danach die App öffnen und die Liste neu laden lassen.
Hilft auch das nicht, löschen Sie im Player das Profil (nicht die App) und legen es neu an. Ihre Zugangsdaten bleiben dieselben und ändern sich dadurch nicht.
Die Reihenfolge ist entscheidend: erst fünf Minuten warten, dann die Gruppen prüfen, dann den Zugangstyp, und zuletzt den Zwischenspeicher. Wer sofort mit dem Löschen anfängt, verliert Zeit und seine Sendersortierung gleich mit. Bleibt die Liste nach allen vier Schritten leer, schreiben Sie uns über das Kontaktformular und nennen Sie Ihren Player und das Gerät.
Dann wurde die Struktur geladen, die Senderdaten aber nicht — meist ein abgebrochener Ladevorgang. Leeren Sie den Cache der App und lassen Sie die Liste neu laden.
Eher nicht. Ein noch nicht freigeschalteter Zugang lässt die Anmeldung in der Regel scheitern, statt eine leere Liste zu zeigen. Zugangsdaten werden nach der Zahlung in der Regel in weniger als fünf Stunden verschickt.
Nein, das ist meist eine ausgeblendete Gruppe. Filme und Serien liegen in eigenen Kategorien, die viele Player standardmäßig nicht einblenden. Schauen Sie unter Gruppen verwalten nach Einträgen mit VOD oder Serien im Namen.
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