Darf ich mein Abo mit Freunden teilen?

Davon raten wir ab. Mehr gleichzeitige Verbindungen als vereinbart führen zu Abbrüchen für alle Beteiligten.

Kann ich später aufstocken?

Schreiben Sie uns, wir klären das individuell. Am einfachsten ist es, das vor der ersten Bestellung zu besprechen.

Zählt das Handy mit, wenn es nur im Hintergrund läuft?

Ja. Solange die App einen Stream geöffnet hat, belegt sie eine Verbindung — auch wenn der Bildschirm aus ist. Schließen Sie die App vollständig.

IPTV auf mehreren Geräten gleichzeitig — was geht und was nicht

Eine der häufigsten Fragen vor dem Kauf, und sie wird fast immer falsch gestellt. Es geht nicht darum, auf wie vielen Geräten Sie Ihre Zugangsdaten eintragen dürfen, sondern darum, wie viele davon gleichzeitig laufen können.

Geräte und Verbindungen sind nicht dasselbe

Sie können Ihre Zugangsdaten auf beliebig vielen Geräten speichern — Fernseher, Handy, Tablet, Laptop. Das ist kein Problem.

Entscheidend ist die Zahl der gleichzeitigen Verbindungen. Ein Standardzugang erlaubt in der Regel eine Verbindung: Es kann also immer nur ein Gerät zur gleichen Zeit abspielen, egal auf wie vielen die Daten hinterlegt sind.

Was passiert, wenn Sie das Limit überschreiten

Das zweite Gerät bekommt dann meist einen Fehler, oder das erste wird getrennt. Manchmal wechselt sich beides im Minutentakt ab — ein Verhalten, das viele für einen Serverfehler halten.

Wenn bei Ihnen das Bild immer dann stockt, wenn jemand anderes im Haushalt fernsieht, ist das fast sicher die Ursache und kein technisches Problem.

Wie viele Verbindungen brauchen Sie wirklich?

Rechnen Sie nicht mit Geräten, sondern mit Personen, die gleichzeitig unterschiedliche Dinge schauen.

Eine Verbindung: Einzelperson oder Paar, das gemeinsam schaut. Zwei Verbindungen: Paar mit unterschiedlichem Geschmack, oder Familie mit einem Kind. Drei und mehr: Familien mit Jugendlichen, Wohngemeinschaften.

Vergessen Sie die Internetleitung nicht

Zwei Verbindungen bedeuten auch doppelte Bandbreite. Zwei gleichzeitige Full-HD-Streams brauchen rund 50 Mbit/s, zwei in 4K eher 100.

Mehr Verbindungen zu kaufen, ohne die Leitung zu prüfen, führt nur dazu, dass beide Streams stocken. Unser Artikel zur nötigen Internetgeschwindigkeit hat die konkreten Werte.

Unser Rat vor der Bestellung

Überlegen Sie ehrlich, wie oft wirklich zwei Personen gleichzeitig verschiedene Sender schauen. Bei den meisten Haushalten ist das seltener als gedacht — und eine Verbindung reicht völlig.

Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns kurz über das Kontaktformular, wie viele Personen bei Ihnen schauen. Wir sagen Ihnen ehrlich, was Sie brauchen, auch wenn das die günstigere Variante ist.

Fazit

Kurz gesagt: Zählen Sie Personen, die gleichzeitig Unterschiedliches schauen — nicht Bildschirme im Haushalt. Und prüfen Sie Ihre Leitung, bevor Sie aufstocken. Beides erspart Ihnen Frust nach dem Kauf.